Юзер: Здравствуйте! У меня вопрос по умыл-сообщениям. Я отправила человеку сообщение и мне пришло уведомление, что человек его прочитал. Но сам человек говорит, что он никакого сообщения не получал. Как это исправить?

Админ: Мы никак не можем исправить то, что человек вам не говорит правду; это не техническая проблема.

Юзер: спасибо.

Админ: Впрочем, я придумал еще одну версию: его аккаунт взломали недоброжелатели или даже враги, само письмо прочитали, а потом удалили.

В этом случае, ваш адресат не виноват, а виноваты, конечно, только враги.

Я настоятельно рекомендую вашему адресату поменять пароль от аккаунта.
---------

О, да, я понимаю, что подслушивать нехорошо и подглядывать тоже. Но иногда на тех поддержке такие перлы возникают, что не умыкнуть их прям таки грех. )